1.      Offerte: Een bevestiging van de klant per mail wordt aanzien als een effectief akkoord van de project. Aanpassingen/wijzigingen kunnen tijdens de workflow nog steeds gecommuniceerd worden zonder meerkost. Aanpassingen/wijzigingen aan het ontwerp na volledige betaling en afwerking, zal een meerprijs rechtvaardigen, uitgezonderd kleuren en texturen. SymoVisio levert de 3D beelden met logo (indien gewenst) via WeTransfer per mail.

2.      Levertermijnen en Oplevering: De oplevering van het project zal  binnen 7 à 10 dagen na indienen van de plannen plaatsvinden. Afhankelijk van de drukte kan dit wijzigen en wordt dit medegedeeld. Vertraagde aanlevering van feedback kan de levertermijn beïnvloeden.

3.      Eigendom en Gebruiksrechten: De klant verkrijgt de volledige gebruiksrechten van het uiteindelijke ontwerp na volledige betaling. De ontwerper behoudt het recht om het werk te gebruiken voor portfolio- en promotiedoeleinden.   Bij het aanbieden van onze beelden, voor privé en zakelijke pagina’s op sociale media (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.), alsook traditionele media (kranten, magazines, beurzen, etc.) legt SymoVisio de verplichting om ‘SymoVisio’ te vernoemen.  Alle beelden op de website zijn eigendom van SymoVisio. Deze mogen niet gekopieerd, gepubliceerd, aangepast of gebruikt worden in welke vorm dan ook, online of offline, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

4.      Betalingsvoorwaarden: Een voorschot van 50% is vereist bij opdrachtbevestiging, met het resterende bedrag bij oplevering als eindfactuur. Alle betalingen dienen binnen de 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.  Facturen worden per mail in PDF en niet per post verzonden. SymoVisio zal een eerste betalingsherinnering sturen per mail indien de factuur niet voldaan is binnen de opgegeven betalingstermijn. SymoVisio zal een tweede betalingsherinnering sturen per mail, indien de klant niet tijdig gehoor geeft aan het verzoek tot betaling, vermeld in de eerste betalingsherinnering. Daarbij zullen extra kosten, namelijk 10% op het vervallen factuurbedrag, in rekening gebracht worden.

5.      Projectomvang en Wijzigingen: Eventuele wijzigingen in de projectomvang of specificaties na het starten van het werk kunnen leiden tot aanpassingen in de kosten en levertijd. Deze wijzigingen worden vooraf besproken en schriftelijk bevestigd.

6.      Communicatie en Feedback: Regelmatige updates en feedbackmomenten zullen worden ingepland om ervoor te zorgen dat het project naar tevredenheid verloopt. Het niet tijdig aanleveren van feedback kan de voortgang en de uiteindelijke opleveringstermijn  beïnvloeden.

7.      Intellectueel Eigendom: Het oorspronkelijke 3D-bestand en alle bronbestanden blijven eigendom van de ontwerper, tenzij anders overeengekomen. De klant ontvangt de eindresultaten in de overeengekomen formaten.

8.      Annuleringsbeleid: De klant heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden na aanvang van de werken. Hij dient dan 50% van het resterende bedrag te betalen ter compensatie van de reeds uitgevoerde werken.

9.      Aansprakelijkheid: De materialen/texturen/kleuren kunnen afwijken van de realiteit. De 3D beelden zijn slechts een realistische impressie. SymoVisio kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor enige afwijkingen. De klant is als enige verantwoordelijk en aansprakelijk voor de correctheid en volledigheid van het aangeleverde ontwerp.  SymoVisio is geen geval aansprakelijk voor schade aan de klant of derden die het gevolg is van onvolledige of onjuiste informatie die de klant verschafte. SymoVisio is in geen geval aansprakelijk voor enige schade die de klant kan lijden.

10.   Confidentialiteit: Alle door de klant verstrekte informatie en materialen worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van het project.